Zakupy krok po kroku

      Szanowni Państwo,

Zakupy w naszym Sklepie są proste. Poniżej opisaliśmy krok po kroku jak można ich dokonać. Nasz system jest przyjazny i prosty w obsłudze. Nawet jeśli popełnią Państwo błąd system podpowie jak go skorygować.

I. REJESTRACJA

1. Przed rozpoczęciem zakupów w Sklepie venire.pl poprosimy Państwa o rejestrację w zakładce „Logowanie“, znajdującej się w prawym górnym rogu ekranu.
   
2. Przy ponownym logowaniu, po wpisaniu adresu e-mail i hasła, które prosimy pamiętać, będą Państwo automatycznie rozpoznawani w systemie naszego sklepu.
   
3. Podczas rejestracji poprosimy Państwa o podanie danych teleadresowych, koniecznych do zrealizowania zamówienia.
   
4. Prosimy pamiętać, że podawany przez Państwa w formularzu rejestracyjnym adres jest jednocześnie adresem dostawy.
   
5. Podane dane można w przyszłości zmieniać po zalogowaniu się w Sklepie.
   
6. Jeśli życzą sobie Państwo otrzymać fakturę VAT, prosimy o wypełnienie stosownego formularza, widocznego obok formularza rejestracyjnego.
   
7. Jeśli nie chcą się Państwo rejestrować w naszym sklepie istnieje możliwość dokonania tzw. szybkich zakupów bez rejestracji.
   

II. ZAKUPY

1. Towary w naszym sklepie są pogrupowane według producentów/marek. Na stronie głównej znajdują się boksy z krótkim opisem producenta. Kliknięcie zdjęcia lub logo firmy przekieruje Państwa na stronę danego producenta. Tam znajdą Państwo ciekawe informacje na temat produktów.
   Przejście do poszczególnych kategorii produktów czy kolekcji następuje po kliknięciu wybranej kategorii w drzewie kategoryzacyjnym (po lewej stronie), bądź po kliknięciu w boksy kategorii umieszczone na dole strony.
   
2. Jeśli wybrali Państwo produkt, który chcielibyście kupić należy kliknąć w ikonę „Dodaj do koszyka“. Ikona ta widoczna jest zarówno na stronie kategorii produktów, jak też przy opisie szczegółowym produktu.
   
3. W ten sposób wybrany produkt znalazł się w Państwa Koszyku. 4. Zakupy przez cały czas można aktualizować. Mogą Państwo kontynuować zakupy, dodając produkty do Koszyka według zasady opisanej wyżej. Mogą też Państwo usunąc produkt z Koszyka klikając w link „usuń“ znajdujący się przy wybranym produkcie w Koszyku.
   

III. ZAMÓWIENIE

1. Jeśli skończyli Państwo zakupy i znajdują się na podstronie Koszyk, widząc wybrane przez siebie produkty, powinni Państwo wybrać sposób płatności i wysyłki w rozwijalnym menu „Wybierz sposób płatności i wysyłki“.
   
2. Mają Państwo dwie możliwości dokonania zapłaty:
   płacąc przelewem na konto Sklepu;
   płacąc gotówką przy odbiorze kurierowi.
   Prosimy o wybranie jednej z tych opcji.
   
3. W najbliższym czasie zaoferujemy możliwość dokonania zapłaty kartą kredytową bądź debetową.
   
4. Po wyborze sposobu płatności i dostawy należy kliknąć w ikonę „Realizuj zamówienie“. System skieruje Państwa na stronę Sklepu, gdzie po raz ostatni będą mogli Państwo sprawdzić swoje dane podane podczas rejestracji. Szczególnie prosimy zwrócić uwagę na podane dane do wysyłki, czyli adres pod który ma zostać dostarczona przesyłka.
   
5. Na tej podstronie znajdziecie Państwo także miejsce na wpisanie swego komentarza, np. z preferowaną godziną dostawy przez kuriera.
   
6. Jeśli Państwa dane są poprawne i potwierdzacie Państwo chęć zakupu produktu/produktów należy kliknąć w ikonę „Potwierdzam zamówienie“.
   
7. Po tym kroku po krótkiej chwili otrzymacie Państwo na podany adres e-mail list zawierający link, po kliknięciu którego potwierdzicie Państwo złożone zamówienie.
   
8. Potwierdzenie zamówienia jest konieczne dla sfinalizowania zakupów. Obsługa sklepu czeka 48 godzin na potwierdzenie zamówienia. Jeśli w ciągu tego czasu nie nadejdzie do Sklepu potwierdzenie, zamówienie zostanie anulowane.
   
9. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymacie Państwo drugi e-mail, w którym zawarte będą informacje na temat realizacji zamówienia.
   
10. Jeśli wybrali Państwo opcję płatności przelewem na konto Sklepu list będzie zawierał informacje na jaki rachunek należy dokonać wpłaty:
    Venire
    ul. Świętojańska 40 A
    05-500 Piaseczno
    mBank
    nr konta: 06 1140 2004 0000 3502 6492 9902
    Zamówienie zostanie przekazane do realizacji po wpłynięciu należnej kwoty na rachunek Sklepu.
    
11. Jeśli natomiast wybrali Państwo opcję zapłaty przy odbiorze, w liście znajdą się informacje o realizacji zamówienia.
    
12. Po dokonaniu wysyłki towaru na wskazany przez Państwa adres otrzymacie Państwo e-mail z informacją o dokonaniu wysyłki.
    
13. Zachęcamy do korzystania z najtańszego sposobu dokonania płatności, tzn. przelewem na rachunek Sklepu.
    
14. Zamówiony towar dostarczy do Państwa kurier z firmy kurierskiej UPS. Prosimy o sprawdzenie w obecności kuriera stanu przesyłki. Reklamacje związane z uszkodzeniem przesyłki podczas transportu mogą być rozpatrywane wyłącznie po sporządzeniu protokołu w obecności kuriera.
    
15. Jeśli mieliby Państwo dodatkowe pytania, prosimy o kontakt. Z chęcią na wszystkie odpowiemy.
    sklep@venire.pl
    tel. komórkowy 0 503 183 069
    
    Zapraszamy na zakupy!